Unidades Comerciales
En el territorio existen 19 puntos de presencia, distribuidos en diferentes localidades, de estos 10 son oficinas comerciales, siete minipuntos, un telepunto y un centro de multiservicios. Estos constituyen el eslabón de contacto más directo entre empresa-usuario ya sea mediante el contacto "cara a cara" o por comunicación telefónica. Los mismos se encargan de realizar la mayor cantidad de operaciones que se establecen entre los usuarios y la empresa. No sólo el usuario solicita y contrata sus servicios, sino que allí mismo paga su factura, se orienta, se informa, reclama y por supuesto también se queja.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Baraguá +
La Oficina Comercial Gaspar es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio Baraguá.
Dirección: calle 2da s/n entre calles A y B, Gaspar, municipio Baraguá.
Horario: de lunes a sábados de 8:30 AM 12:00 M y de 1:00 PM a 4:00 PM
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Unidades Comerciales de ETECSA en Bolivia +
La Oficina Comercial Bolivia es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: Calle Juan Pablo Chang #6. Bolivia
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Chambas +
La Oficina Comercial Chambas es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: Calle Félix Varela enttr Prolongacion Calle Las Palmas y Línea del Ferrocarril
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Ciego de Avila +
ETECSA cuenta con varias unidades comerciales en el municipio cabecera de la provincia Ciego de Ávila.
Telepunto Ciego de Ávila
Dirección: calle Joaquin Agüero #74 entre calles Honorato del Castillo y Maceo.
Horario: de lunes a domingo de 8:30am a 7:00pm.
Oficina Comercial Empresa Ciego de Avila
Dirección: calle Joaquin Agüero s/n entre calles Honorato Castillo y Maceo.
Horario: de lunes a jueves de 8:30am a 5:00pm y viernes de 8:30am a 4:00pm.
Oficina Comercial Ciego de Ávila
Dirección: calle Joaquín de Agüero #74 entre calles Honorato Castillo y Maceo.
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Ciro Redondo +
La Oficina Comercial Ciro Redondo es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: Calle Camilo Cienfuegos #56 entre calles Avenida Los Patriotas y Ramóm Idaboy
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Florencia +
La Oficina Comercial Florencia es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: calle Juan Bruno Zayas #2A
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Majagua +
La Oficina Comercial Majagua es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: calle Antonio Maceo #66 entre calles Paseo Martí y Justo Sánchez.
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Morón +
ETECSA cuenta con varias unidades comerciales en el municipio Morón :
Oficina Comercial Morón
Dirección: calle Carlos Manuel de Céspedes #5 e/ Martí y Avenida Tarafa
Horario: lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
Centro Multiservicios Morón
Dirección: Calle Carlos Manuel de Céspedes #5 e/ Martí y Avenida Tarafa
Horario: de lunes a domingo de 8:30am a 7:00pm.
Minipunto Morón
Dirección: Calle Martí esquina calle Libertad.
Horario: de lunes a viernes y sábados alternos de 8:30am a 4:30pm
Minipunto Morón Micro Norte
Dirección: Calle Máximo Gómez, Centro Comercial Micro Norte.
Horario: de lunes a domingo de 8:30am a 7:00pm.
Minipunto
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Unidades Comerciales de ETECSA en Primero de Enero +
La Oficina Comercial Primero de Enero es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: carretera 1ro Enero # 23 entre calles H e I
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Unidades Comerciales de ETECSA en Venezuela +
La Oficina Comercial Venezuela es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.
Dirección: carretera a Venezuela s/n.
Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.
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Internet y conectividad
Salas de Navegación
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Sala de Navegación de ETECSA en Ciego de Ávila +
Existe una sala de navegación de ETECSA en el Telepunto Ciego de Ávila, del municipio cabecera.
Dirección: calle Joaquín de Agüero e/ Honorato del Castillo y Maceo, Ciego de Ávila.
Dispone de 8 posiciones para navegar.
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Sala de Navegación de ETECSA en Morón +
Existe una sala de navegación de ETECSA en el Telepunto Morón, del municipio de igual nombre.
Dirección: Morón, Ciego de Ávila.
Dispone de X posiciones para navegar.
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Zonas WIFI Públicas
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Zonas WIFI Públicas de ETECSA en Baraguá +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Baraguá se encuentran ubicadas en:
- Paseo Gaspar
- Parque Martí, en Baraguá.
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Bolivia +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Bolivia se encuentran ubicadas en:
- Parque de los Mártires del poblado cabecera
- Plazoleta Miraflores.
- Parque de Yarual
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Chambas +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Chambas se encuentran ubicadas en:
- Paseo de Chambas
- Paseo Enrique Varona
- Parque Punta Alegre
- Cine Máximo Gómez.
- Parque Los Perros
- Parque Ranchuelo
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Ciego de Ávila +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Ciego de Ávila se encuentran ubicadas en:
- Parque Martí,
- Parque Máximo Gómez,
- Paseo Calle D,
- Estadio José Ramón Cepero,
- Parque Edad de Oro,
- Micro Ortiz,
- Paseo Calle K,
- Ciego IV Joven Club,
- Tren Tecnológico;
- el Paseo de Jicotea,
- y el Paseo de Ceballos.
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Ciro Redondo +
La zona WIFI pública de ETECSA en el municipio Ciro Redondo se encuentra ubicada en:
- Parque Sergio Antuña de Ciro Redondo
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Florencia +
- Consejo Popular de Florencia Dirección Calle Martí Bulevar
- Consejo Popular Tamarindo Dirección Agramonte # 32
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Majagua +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Majagua se encuentran ubicadas en:
- el Parque Martí,
- Joven Club
- y el Paseo de Guayacanes
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Mórón +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Mórón se encuentran ubicadas en:
- el Parque Mórón,
- el Parque Las Madres,
- el Rápido de Turiguanó,
- el Parque Bautista,
- el Parque Micro Norte Morón,
- y el Teatro Reguero.
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Primero de Enero +
Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Primero de Enero se encuentran ubicadas en:
- el Bulevar Primero de Enero
- el Bulevar de Pedro Ballester
- Poblado de Corea
- el Bulevar Primero de Enero
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Zonas WIFI públicas de ETECSA en Venezuela +
La zona WIFI pública de ETECSA en Venezuela se encuentra ubicada en el Centro Cultural Arauca.
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Nauta Hogar
Es el servicio que facilita el acceso a internet con tecnología ADSL a los clientes residenciales.
Ventajas del servicio:
- Acceso a internet desde la comodidad del hogar.
- Permite hablar por teléfono al mismo tiempo que se navega por Internet.
- Posibilidad de contratar la velocidad de navegación que más se ajuste a sus necesidades.
- La cuenta nauta asociada puede ser usada además, desde áreas wifi y salas de navegación.
Actualmente se comercializa en áreas específicas dentro de algunos Consejos Populares y se irá incorporando gradualmente a todas las provincias del país en las zonas donde estén creadas las condiciones técnicas.
Para contratar el servicio se necesita:
- Residir en alguna de las zonas donde se comercializa el servicio.
- Un servicio telefónico activo.
- Un par telefónico con las condiciones técnicas que permitan establecer un enlace para la transmisión de datos y el uso del servicio.
Consejos Populares donde se comercializa:
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Baraguá +
De momento no hay disponibilidad para comercializar el servicio en este municipio.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Bolivia +
- Bolivia
Todos los usuarios de la central (todo el consejo)
- Miraflores
Todos los usuarios de la central (todo el consejo)
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Chambas +
- Del Consejo Popular Máximo Gómez sólo para los usuarios en la parte urbana y todos los usuarios de Punta Alegre.
- Para los usuarios de la parte urbana cercana a la Central del poblado de Chambas.
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Servicio de ETECSA nauta Hogar en Ciego de Ávila +
- Centro de Ciudad.
Todos los usuarios desde la calle Narciso López hasta la Línea de Morón y de Eduardo Mármol a Línea Central.
- Onelio Hernández Edificio multifamiliar Pediátrico y Reparto Aeropuerto.
- Rivas Fraga y Angel Alfredo. Todos los usuarios que viven desde Calle C hasta G y desde Marcial Gómez hasta Martí.
- Jicotea Todos los usuarios del poblado.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Ciro Redondo +
- Este Urbana Este
Para todos los usuarios del consejo popular.
- Oeste Urbana Oeste
Para todos los usuarios del consejo popular.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Florencia +
Este servicio está disponible para todos los usuarios de la parte urbana cercanos a la central de ETECSA en Florencia.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Majagua +
Este servicio está disponible para todos los usuarios de la Central Telefónica en el pueblo de Majagua.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Morón +
Este servicio está disponible en Morón para todos los usuarios de las zonas:
- Sur
- Este
- Oeste
- Norte.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Primero de Enero +
Este servicio está disponible para todos los usuarios de la zona urbana de Primero de Enero.
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Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Venezuela +
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Servicios de atención telefónica
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112- Gestión comercial de los servicios de telefonía fija por ETECSA +
Desde la comodidad de su casa, puede llamar al 112 para gestionar aquellos trámites relacionados con el servicio telefónico que no necesitan de su presencia en la Oficina Comercial:
- Altas y bajas de servicios suplementarios.
- Altas y bajas de extensiones.
- Cambios de número telefónico, de aparato telefónico, de montaje interior y de profesión.
- Desconexión especial y conexión del servicio telefónico.
- Reconexión.
- Pase a privado y deja de ser privado del número telefónico.
- Información sobre el recibo telefónico y estado de cuentas.
- Información sobre el estado de las solicitudes anteriores.
- Consultas sobre la factura telefónica.
- Información sobre cualquier otro aspecto o
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113- Información de abonados de telefonía fija por ETECSA +
Puede obtener información de los números telefónicos que no son privados. En su solicitud debe especificar el nombre o la dirección exacta de la entidad o persona que desea contactar, la localidad y provincia a la que pertenece. Este servicio tarifica como una llamada local y está disponible las 24 horas.
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114- Reparaciones de la telefonía fija por ETECSA +
Para reportar las interrupciones de los teléfonos residenciales, estatales, comerciales y públicos. No olvide solicitar el número de reporte, quizás lo puede necesitar para una reclamación. Horario de servicio de 7.00am a 5.00pm de lunes a sábado.
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118- Información comercial y atención a quejas por ETECSA +
A través de este número se ofrece información comercial acerca de los productos y servicios de telefonía fija, móvil, transmisión de datos e internet y sus tarifas; pueden reportarse daños detectados en telefonía pública. También es la vía para quejas, insatisfacciones y cualquier opinión o sugerencia. Es un servicio gratuito, disponible las 24 horas.
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140- Intermediación para sordos e hipoacúsicos por ETECSA +
Llamando al 140 se conecta con el Centro de Intermediación que permite establecer la comunicación entre usuarios con discapacidades vocales auditivas (que utilizan estos dispositivos telefónicos para sordos) y personas sin esta discapacidad. Este servicio es gratuito.
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164- Asistencia a Tarjeta Propia por ETECSA +
Los usuarios de la tarjeta Propia pueden obtener información sobre el estado de sus tarjetas, consultar transacciones efectuadas y recibir asistencia sobre el servicio. Es gratuito y está disponible todos los días las 24 horas.
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52642244- Asistencia a la telefonía fija alternativa por ETECSA +
ETECSA brinda asistencia a los usuarios de Telefonía Fija Alternativa; se ofrece información sobre la utilización del equipo y el estado del crédito, así como la atención a quejas del servicio. Es un servicio gratuito, disponible todos los días de 8.00am hasta 8.00pm.
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52642266- Asistencia a la telefonía móvil por ETECSA +
Los usuarios del servicio móvil pueden solicitar el bloqueo de su línea, revisar sus trazas, conocer el estado de reparación de sus equipos, es gratuito, disponible las 24 horas.
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