Atención a la población

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Creado: Lunes, 03 Junio 2019 15:52

Última actualización: Miércoles, 25 Septiembre 2019 14:53

Escrito por Comercializadora de Combustibles

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La organización cuenta con una oficina de Atención al Cliente que pertenece al Área de Dirección ubicada en Ave. Pedro Martínez Brito No. 201 entre Línea y calle 13 de marzo (Frente al cementerio), Reparto Canaleta, Ciego de Ávila. La misma presta servicios de atención al público de Lunes a Viernes en los horarios de 8:00 a.m. a 12:30 a.m. y de 1.30 p.m. a 5:00 p.m. además de utilizar la vía telefónica para expresar sus inconformidades a través del: 3321 2420.

Servicios mecánicos a las instalaciones de gas licuado a la población y entidades estatales

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Creado: Lunes, 03 Junio 2019 16:52

Última actualización: Viernes, 07 Junio 2019 09:41

Escrito por Comercializadora de Combustibles

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Se brinda Servicios Mecánicos a los clientes de gas licuado y estatales, los cuales pueden llamar al teléfono: 3322 8761 para informar posibles averías y desperfectos técnicos de las instalaciones y los cilindros, siendo atendidos por Yennierys Bárbara Pérez Suárez.

Estas inquietudes son resueltas en el marco de las 24 horas para las fugas de gas y 72 horas para desperfectos técnicos de los accesorios (mangueras y reguladores) y los cilindros. Se destina un transporte que se dirigirá al domicilio del cliente o instalación estatal para evaluar la conducta a seguir en función de la situación que se presente.

Recogida de aceite usado y lodo a las entidades generadoras

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Creado: Lunes, 03 Junio 2019 16:03

Última actualización: Miércoles, 05 Junio 2019 16:53

Escrito por Comercializadora de Combustibles

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En aras de evitar las afectaciones que produce el aceite usado al medioambiente siendo considerado un desecho químico peligroso, y en cumplimiento de las disposiciones medioambientales; la entidad se encarga de la recogida de este desecho en las instalaciones de los generadores de la provincia. Una vez recogido, se almacena transitoriamente en nuestro Depósito 541 para su disposición final en la fábrica de cemento de Siguaney, provincia Santi Spíritus. Este procedimiento a su vez contribuye al ahorro energético del país.

Análisis de laboratorio especializados a combustibles

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Creado: Lunes, 03 Junio 2019 16:00

Última actualización: Miércoles, 05 Junio 2019 17:18

Escrito por Comercializadora de Combustibles

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En la institución radica un laboratorio que tiene como objetivo principal, comprobar que el combustible a comercializar cumpla con las especificaciones técnicas del Catálogo de Productos.

Servicios fundamentales

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Creado: Lunes, 03 Junio 2019 15:05

Última actualización: Viernes, 07 Junio 2019 09:30

Escrito por Comercializadora de Combustibles

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Almacenamiento, manipulación, transportación, distribución y comercialización mayorista de combustibles, gas licuado a granel y envasado a los sectores estatales y poblacionales.

El combustible y sus derivados que se comercializan por nuestra División transitan por cada uno de estos procedimientos. De los productos que se comercializan, algunos se almacenan en nuestra entidad y otros son trasladados desde diferentes provincias para la posterior comercialización por tiro directo desde el origen hasta el cliente final.

Trámites para Traslado de provincia

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Creado: Viernes, 07 Junio 2019 09:58

Última actualización: Viernes, 07 Junio 2019 09:58

Escrito por Comercializadora de Combustibles

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Trámites para Traslado de provincia:

La persona que efectúa el traslado debe presentarse en la oficina comercial, con:

Documentos a presentar por el cliente:

• Carnet de Identidad (con el cambio de dirección)
• Tarjeta del gas licuado
• Contrato del GLP (este documento es opcional)