118- Información comercial y atención a quejas

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Creado: Miércoles, 21 Noviembre 2018 12:03

Última actualización: Martes, 11 Diciembre 2018 16:51

Escrito por División Territorial de ETECSA Ciego de Ávila

Visto: 1405

A través de este número se ofrece información comercial acerca de los productos y servicios de telefonía fija, móvil, transmisión de datos e internet y sus tarifas; pueden reportarse daños detectados en telefonía pública. También es la vía para quejas, insatisfacciones y cualquier opinión o sugerencia. Es un servicio gratuito, disponible las 24 horas.   

114- Reparaciones de la telefonia fija

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Creado: Miércoles, 21 Noviembre 2018 12:02

Última actualización: Miércoles, 21 Noviembre 2018 12:02

Escrito por División Territorial de ETECSA Ciego de Ávila

Visto: 1534

Para reportar las interrupciones de los teléfonos residenciales, estatales, comerciales y públicos. No olvide solicitar el número de reporte, quizás lo puede necesitar para una reclamación. Horario de servicio de 7.00am a 5.00pm de lunes a sábado. 

113- Información de abonados de telefonía fija

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Creado: Miércoles, 21 Noviembre 2018 12:01

Última actualización: Martes, 11 Diciembre 2018 16:51

Escrito por División Territorial de ETECSA Ciego de Ávila

Visto: 978

Puede obtener información de los números telefónicos que no son privados. En su solicitud debe especificar el nombre o la dirección exacta de la entidad o persona que desea contactar, la localidad y provincia a la que pertenece. Este servicio tarifica como una llamada local y está disponible las 24 horas.

112- Gestión comercial de los servicios de telefonía fija

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Creado: Lunes, 19 Noviembre 2018 13:51

Última actualización: Martes, 17 Septiembre 2019 12:26

Escrito por Avileño

Visto: 932

Desde la comodidad de su casa, puede llamar al 112 para gestionar aquellos trámites relacionados con el servicio telefónico que no necesitan de su presencia en la Oficina Comercial:

• Altas y bajas de servicios suplementarios.
• Altas y bajas de extensiones.
• Cambios de número telefónico, de aparato telefónico, de montaje interior y de profesión.
• Desconexión especial y conexión del servicio telefónico.

• Reconexión.
• Pase a privado y deja de ser privado del número telefónico.
• Información sobre el recibo telefónico y estado de cuentas.
• Información sobre el estado de las solicitudes anteriores.
• Consultas sobre la factura telefónica.
• Información sobre cualquier otro aspecto o trámite del servicio telefónico. 
• También puede informarse de los servicios de nuestra empresa y del estado en que se encuentran las solicitudes efectuadas por esta vía. De lunes a viernes en el horario de 8:30 a.m. a 8:00 p.m.  Usted podrá solicitar a nuestras ejecutivas del 112.

Majagua

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Creado: Miércoles, 21 Noviembre 2018 13:45

Última actualización: Miércoles, 21 Noviembre 2018 13:45

Escrito por División Territorial de ETECSA Ciego de Ávila

Visto: 1396

• Majagua

Todos los usuarios de la Central Telefónica en el pueblo de Majagua.

Bolivia

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Creado: Miércoles, 21 Noviembre 2018 13:44

Última actualización: Miércoles, 21 Noviembre 2018 13:44

Escrito por División Territorial de ETECSA Ciego de Ávila

Visto: 1313

• Bolivia

Todos los usuarios de la central (todo el consejo)

• Miraflores

Todos los usuarios de la central (todo el consejo)